Pri doručení tovaru na adresu, posielame ku každej zásielke daňový doklad. Ak po rozbalení Vašej zásielky zistíte, že doklad nie je priložený, kontaktujte nás a my Vám pošleme jeho kópiu.
V našom e-shope www.vivetoys.sk je možné zaplatiť:
– dobierkou
– prevodom na účet
– cez platobnú bránu Tatra banky – CardPay
– pomocou služby PayPal.

V prípade zvolenej platby „prevodom na účet“ Vám príde v potvrdzujúcom e-maily informácia s údajmi potrebnými pre úhradu objednávky.

Je možné si zvoliť spôsob dopravy a to nasledovne:

• Slovenská pošta- doručenie do 2 pracovných dní od pripísania finančných prostriedkov na účet
• Kuriérska spoločnosť DPD – doručenie nasledujúci pracovný deň po pripísaní finančných prostriedkov na náš účet

V prípade výberu dopravy kuriérskou spoločnosťou DPD s platbou na dobierku Vám pri objednávkach uskutočnených do 12:00 garantujeme dodanie nasledujúci pracovný deň.

Prosíme klientov, aby si pri preberaní tovaru všímali stav balíka. Svojim podpisom potvrdzujete, že ste balík prevzali bez závad. V prípade akýchkoľvek problémov je potrebné ihneď na mieste spísať s pracovníkom spoločnosti reklamačný formulár.

Za pochopenie ďakujeme.