Pri doručení tovaru na adresu, posielame ku každej zásielke daňový doklad. Ak po rozbalení Vašej zásielky zistíte, že doklad nie je priložený, kontaktujte nás a my Vám pošleme jeho kópiu.
V našom e-shope www.vivetoys.sk je možné zaplatiť:

• dobierkou
• prevodom na účet
• cez platobnú bránu Tatra banky – CardPay
• pomocou služby PayPal.

V prípade zvolenej platby „prevodom na účet“ Vám príde v potvrdzujúcom e-maily informácia s údajmi potrebnými pre úhradu objednávky.

Môžete si vybrať nasledovné druhy doručenia:

• Kuriérska spoločnosť DPD – doručenie nasledujúci pracovný deň, t.j. do 24 hodín platí v prípade objednávky vytvorenej v pracovných dňoch do 12:00 a to pri platbe na dobierku. V prípade platby kartou alebo prevodom na účet bude objednávka odoslaná IHNEĎ po prijatí úhrady na náš bankový účet.
• Packeta – doručenie nasledujúci pracovný deň, t.j. do 24 hodín platí pri objednávkach uskutočnených do 10:30 v pracovných dňoch pri platbe na dobierku. V prípade platby kartou alebo prevodom na účet bude objednávka odoslaná IHNEĎ po prijatí úhrady na náš bankový účet.
• Slovenská pošta – doručenie do 2 pracovných dní od pripísania finančných prostriedkov na účet, resp. pri platbe na dobierku.

V PRÍPADE OBJEDNÁVKY CEZ VÍKEND ALEBO POČAS ŠTÁTNYCH SVIATKOV SÚ OBJEDNÁVKY VYBAVOVANÉ PODĽA VYŠSIEUVEDENÉHO ROZPISU NASLEDUJÚCI PRACOVNÝ DEŇ.

Dovoľujeme si vás požiadať, aby ste si pri preberaní zásielky všímali stav balíka. Svojím podpisom potvrdzujete, že ste balík prevzali bez výhrad. V prípade akýchkoľvek problémov je potrebné ihneď na mieste spísať s pracovníkom spoločnosti reklamačný formulár.

Za pochopenie ďakujeme.